De rol van informatievoorziening en gegevensmanagement wordt steeds groter en belangrijker. Denk aan de verdergaande digitalisering en de bijbehorende digitale transformatie, maar ook aan de invloed van privacy en gegevensbescherming. Onze informatiehuishouding is essentieel voor onze dienstverlening en een belangrijke pijler om onze nieuwe organisatievisie waar te maken.
Door onze informatiehuishouding op kwalitatief hoog niveau te organiseren, beschikken we over juiste, actuele en betrouwbare gegevens. Met die gegevens kunnen wij onze inwoners en ondernemers beter en makkelijker van dienst zijn. We realiseren ons dat we ook veilig met deze gegevens om moeten gaan. Dit ondersteunen we met techniek en continue inzet op bewustwording.
Om de dienstverlening en bedrijfsvoering optimaal te kunnen faciliteren, zetten we in op:
- uitbreiding en monitoring van onze klantgerichte digitale dienstverlening, met aandacht voor die mensen die (nog) minder digitaal vaardig zijn ;
- het op orde zijn van onze basisgegevens en aantoonbaar voldoen aan de eisen voor informatieveiligheid ;
- een stabiele en moderne ICT-infrastructuur, die 24/7 beschikbaar is .
Om deze doelstellingen te kunnen behalen:
- vertalen we de uitkomsten van de monitoring van onze dienstverlening naar verbeteracties ;
- werken we samen met SSC DeSom aan de modernisering van onze ICT ten behoeve van het plaats- en tijdonafhankelijk werken ;
- werken we aan een continue verbetercyclus voor informatiebeveiliging en privacy bescherming;
- leggen we verantwoording af over onze informatieveiligheid met de E enduidige Normatiek S ingle I nformation A udit (ENSIA) , en voor 2022 voor het eerst ook over de Wet politiegegevens ;
- faciliteren we onze medewerkers met een goede en moderne werkomgeving en richten we onze systemen in conform privacy- en informatiebeveiligingsregels ;
- gaan we experimenteren met datamonitoring en zetten we deze in bij nieuwe ontwikkelingen.